AUGMENTED PRODUCT LÀ GÌ

  -  

Theo Philip Kotler, một nhà kinh tế tài chính và chuyên viên marketing, một sản phẩm không những là một vật dụng hữu hình. Một thành phầm sinh ra là để đáp ứng nhu cầu nhu cầu của một quý khách hàng nào đó - thế nên ngoài giá trị hữu hình thì sản phẩm còn bao hàm một giá trị trừu tượng. Với xem xét này, Philip Kotler tin tưởng rằng mỗi sản phẩm đều có năm cấp độ có thể xác định và cải tiến và phát triển được.

Bạn đang xem: Augmented product là gì

Bạn sẽ xem: Augmented product là gì

Để tạo cho giá trị trừu tượng của một sản phẩm, Kotler thực hiện năm cấp độ mà một sản phẩm hoàn toàn có thể được khẳng định qua nhỏ mắt fan tiêu dùng. Năm cung cấp độ thành phầm này cho biết thêm giá trị mà quý khách “gắn” cho một sản phẩm. Quý khách sẽ chỉ chấp thuận khi giá bán trị rõ ràng của một thành phầm là ngang bằng hoặc cao hơn nữa giá trị kì vọng.


*

Mô hình 5 lever sản phẩm

1. Thành phầm cốt lõi (Core Product)

Đây là sản phẩm cơ bản, và trung tâm của nó là mục đích mà thành phầm hướng tới. Ví dụ, một cái áo khoác ấm cúng sẽ đậy chắn cho chính mình khỏi mưa lạnh.

2. Sản phẩm chung (Generic Product)

Cấp độ này thể hiện toàn bộ những công năng của một sản phẩm. Lấy một ví dụ như, so với một chiếc áo khoác bên ngoài ấm, đó là sự vừa vặn, hóa học liệu, khả năng chống thấm nước, khóa kéo unique cao, v.v

3. Sản phẩm kì vọng (Expected Product)

Trọng tâm của cấp độ này là hầu như khía cạnh mà người tiêu dùng kì vọng sẽ nhận thấy khi họ cài đặt một sản phẩm. Chiếc áo khoác nói trên buộc phải thực sự ấm cúng và bảo đảm bạn ngoài thời tiết cùng gió lạnh, cùng cũng cần tạo cảm xúc thoải mái lúc đi xe máy, xe cộ đạp.

Xem thêm: Du Lịch Cát Bà Hải Phòng - Cẩm Nang Kinh Nghiệm Du Lịch Từ Az

4. Sản phẩm bổ sung (Augmented Product)

5. Sản phẩm tiềm năng (Potential Product)

Trọng trung ương của cấp độ này là mọi sự mở rộng và chuyển đổi mà sản phẩm hoàn toàn có thể phải trải qua vào tương lai. Ví dụ, một chiếc áo khóa ngoài được làm xuất phát từ một loại vải mỏng manh như giấy bắt buộc rất dịu và vị vậy, nó rất có thể làm nước mưa tự động trượt xuống mà lại không lưu lại trên áo.

Sự cạnh tranh

Theo Philip Kotler, sự tuyên chiến và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào sự khác hoàn toàn của thành phầm bổ sung. Họ tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh cho cảm thấy của một quý khách khi thiết lập một thành phầm chứ chưa phải là về mặt giá bán trị. Ông nói: "Sự tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh không được xác minh nhiều bằng những sản phẩm các công ty sản xuất, nhưng được khẳng định bởi những gì họ bổ sung cập nhật vào sản phẩm của bản thân dưới hình thức đóng gói, dịch vụ, quảng cáo, bốn vấn, thỏa thuận mua bán, và đa số thứ khác đem lại giá trị cho người tiêu dùng".

Xu hướng phát triển

Đối với các công ty sản xuất, việc cung cấp các sản phẩm theo xu thế đi lên từ cung cấp độ thành phầm cốt lõi đến Sản phẩm bổ sung và có thời cơ để phát triển thành sản phẩm tiềm năng là khôn cùng quan trọng. Dưới giải pháp "trì trệ tức là suy giảm”, các công ty tiên phong như Philips và Volkwagen đều tập trung vào cấp độ cuối cùng.

Xem thêm: Review Những Điểm Trượt Tuyết Ở Hàn Quốc Hấp Dẫn, Thú Vị Nhất Mùa Đông Này

Giá trị tăng thêm của năm cấp cho độ sản phẩm

Để hoàn toàn có thể vượt trội hơn nhiều so cùng với các kẻ địch cạnh tranh, những công ty sản xuất nên triệu tập vào các yếu tố mà người tiêu dùng “gắn” thêm giá bán trị cho một sản phẩm như vỏ hộp đẹp, quảng bá bất ngờ, dịch vụ hướng về khách hàng và lao lý thanh toán phải chăng. Các công ty cần nhớ rằng mình không chỉ phải thỏa mãn nhu yếu của khách hàng hàng, đáp ứng hơn cả mức ý muốn đợi của họ mà còn phải làm cho họ luôn luôn cảm thấy bất ngờ.